Pembayaran langsung di website belum dibuka. Untuk saat ini semua pesanan diproses oleh customer service (CS) kami lewat WhatsApp, jadi Anda bisa memastikan stok, ongkos kirim, dan cara bayar sebelum membayar.
Cara pesan
- Pilih produk, lalu klik Tambah ke keranjang. Ulangi untuk produk lain yang ingin dibeli.
- Buka keranjang dan klik Pesan via WhatsApp. Daftar pesanan Anda otomatis tertulis di pesan WhatsApp.
- Lengkapi nama dan alamat lengkap di pesan tersebut, lalu kirim.
- CS mengonfirmasi ketersediaan barang, ongkos kirim, dan cara pembayaran.
- Setelah pembayaran dikonfirmasi, pesanan dikemas dan dikirim. Nomor resi dikirim lewat WhatsApp.
Ingin memesan satu produk saja? Klik tombol Pesan via WhatsApp di halaman produk tersebut.
Pengiriman
- Semua pesanan dikirim dari Bandung, Jawa Barat, ke seluruh Indonesia.
- Pesanan yang dikonfirmasi sebelum pukul 15.30 WIB dikirim di hari yang sama.
- Nomor resi diperbarui paling lambat H+1.
- Lama perjalanan paket bergantung pada ekspedisi dan alamat tujuan.
- Ongkos kirim dihitung CS sesuai alamat saat pesanan dikonfirmasi.
Jam layanan
Customer service: Senin–Sabtu, 08.00–17.00 WIB. Pesan yang masuk di luar jam layanan dibalas pada hari kerja berikutnya.
Pembelian grosir
Tersedia harga khusus untuk kios, agen, dan distributor. Hubungi WhatsApp grosir kami di 0812-7888-8797.
Kendala dengan pesanan
Jika barang yang diterima rusak, kurang, atau tidak sesuai, hubungi CS di 0812-7888-8797 dengan menyertakan foto atau video produk dan nomor resi. Kami akan membantu mencarikan solusinya.
Belanja lewat marketplace
Sempati Bird Shop juga melayani pembelian lewat Shopee, Tokopedia, dan Lazada.